BaQSys - Das Qualit?tsmanagementsystem der Universit?t Bamberg in Studium und Lehre

Das universit?tsweite Qualit?tsmanagementsystem der Universit?t Bamberg (BaQSys) schafft den Rahmen für die Werkzeuge und Prinzipien der Qualit?tssicherung. Er besteht aus den drei Elementen der definierten Leitungsverantwortung, der kontinuierlichen Entwicklung der Qualit?t im Kernprozess Studium und Lehre sowie der kontinuierlichen Verbesserung des Systems selbst.

So wird das Qualit?tsmanagementsystem der Universit?t Bamberg durch die Universit?tsleitung getragen:

Im Bereich des Kernprozesses Studium und Lehre sind fünf Prinzipien handlungsleitend für die Qualit?tsentwicklung:

Das fünfte Prinzip der Verbesserungsorientierung gilt im Kernprozess Studium und Lehre auch als Ziel für die qualit?tssichernden Werkzeuge (Evaluation, Prozessmanagement, QM ServiceNet, Qualit?tsziele etc.).

Die Werkzeuge erm?glichen und unterstützen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der anhand des sog. PDCA-Zyklus dargestellt werden kann:

Plan
In einer ersten Planungsphase werden Themen zusammengestellt, Probleme erfasst, deren Ursachen eruiert und weitere Handlungsma?nahmen festgelegt.
Do

Die geplanten Handlungsma?nahmen werden nun auf den Weg gebracht und dokumentiert.
Check
Ergebnisse werden dokumentiert und kontrolliert (?Hat die gewünschte Wirkung eingesetzt?“).
Act
Ist das gewünschte Ergebnis eingetreten? Falls ja, werden nun entsprechende Standards definiert (z.B. durch einen SOLL-Prozess). Falls nicht, wird ein Soll/Ist-Vergleich vollzogen und notwendige Korrekturen vorgenommen.

Gleichzeitig unterliegt auch das System der Qualit?tssicherung einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der sowohl durch externe als auch interne Einflüsse beeinflusst wird. Im Rahmen des QM-Systems werden folgende externe Einflüsse berücksichtigt:

Intern reagiert vor allem der Ausschuss für Qualit?t in Studium und Lehre (AQSL) auf externe Einflüsse, welcher der Universit?tsleitung in ihrer oben genannten Gesamtverantwortung zuarbeitet, in dem alle relevanten Akteure eingebunden sind und der zugleich ein Forum für die Auseinandersetzung mit den genannten Einflüssen bietet.

Bei Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Aufgabengebiets Qualit?tsmanagement gerne zur Verfügung.